ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบไว้ครบแล้ว

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณอาจสงสัยก่อนหรือระหว่างใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการยืนยันตัวตนหลังสมัครบัญชีใหม่ วิธีเชื่อมต่อ PromptPay กับบัญชีของคุณ หรือเหตุใดการถอนเงินบางครั้งจึงต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบเพิ่มเติม เราเขียนคำตอบจากมุมมองของทีมที่ดูแลระบบจริง ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูปจากคู่มือทั่วไป การฝากเงินผ่าน Wallet และ SCB Easy ทำงานผ่านระบบชำระเงินในประเทศโดยตรง เมื่อคุณโอนเงินและยืนยัน PIN เรียบร้อย ยอดจะปรากฏในบัญชีโดยอัตโนมัติ ไม่มีขั้นตอนแจ้งโอนด้วยตนเอง สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทสดและอีเมล คุณสามารถเข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป